Términos y Condiciones
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Este sitio web es operado por GONZALEZ RELLOTGERS. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a GONZALEZ RELLOTGERS. GONZALEZ RELLOTGERS ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, paticipas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluídos todos los términos y condiciones adicionales y las polítias a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo si limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si las Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, tambien estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso contínuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio. Los productos ofertados están dirigidos a consumidores finales. Por ello, os informamos, al amparo de la legislación vigente, que consumidor es toda persona física que no realiza ninguna actividad comercial, y compra para su propio consumo.
Todos los precios de los productos expuestos en la presente página web incluyen el IVA (21%).
No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor.
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, usp del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente información más precisa, completa, u oportuna. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesriamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.
Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos, se prohibe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, tnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamientodel Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con, o burlar, los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.
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Para cualquier duda o aclaración puede ponerse en contacto con GONZALEZ RELLOTGERS mediante la dirección de email info@gonzalezrellotgers.com, o por correa ordinario a GONZALEZ RELLOTGERS C/ Joan Maragall, 5, Girona 17002, España.
Costes de envío
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino, y por tanto serán:
España Peninsular, Islas Baleares, Ceuta y Melilla: GRATUITO
Islas Canarias: 8,00 € (IVA INCLUIDO)
Unión Europea: 12,00 € (IVA INCLUIDO)
El servicio de entrega de los pedidos de España Peninsular e Islas Baleares se realizarán entre 3 o 4 días laborables después de haber realizado el pedido. Para Ceuta, Melilla, Islas Canarias, y Europa pueden tardar unos 10 días, aproximadamente. Si el pedido sufriera algun tipo de demora se comunicaría mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email facilitada.
GONZALEZ RELLOTGERS se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento del servicio.
GONZALEZ RELLOTGERS se reserva el derecho a rechazar aquellas compras que no superen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio electrónico, y en los sistemas de seguridad de los prestadores de servicios de pago, que haya contratado para la gestión de los pagos en este Portal.
Formas de envío y plazos de entrega
- Quedan excluidos los sábados, días festivos y fiestas locales. Solo en caso de tenerlos en stock. Para pedidos no disponibles en stock, el plazo será como máximo 30 días o, en caso de que sea superior, informaremos al cliente del nuevo plazo estimado.
- Los pedidos que se realicen después de las 12:00h empezarán a contar a partir del día siguiente hábil.
- La confirmación de pago dará inicio al compromiso del servicio de entrega.
- No se admitirán envíos a apartados de correos.
- GONZALEZ RELLOTGERS garantiza la elaboración del pedido siempre que haya existencias en stock, el mismo día de la llegada del mismo, o el día que se reciba el pago.
- El envío del pedido se realiza a través de la empresa Correos, mediante un paquete certificado con acuso de recibo.
- GONZALEZ RELLOTGERS se reserva el derecho a variar el tipo de envío y la compañía, por la cual se efectúa el transporte de la mercancía, siempre y cuando, no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
- Se informa al usuario que en el momento de la entrega de la mercancía, si el mismo estuviera ausente, y se tuviera que realizar una segunda entrega en el domicilio del cliente, los portes serán de su cuenta y cargo exclusivo, o bien, deberá acudir a la delegación de la empresa de reparto que le corresponda por cercanía, para proceder a la recogida del pedido.
Información sobre el pago
El titular de la tarjeta es responsable de sus propias transacciones en el presente sitio web, por lo que EL PRESTADOR no asume ninguna responsabilidad de las operaciones no autorizadas por el propio titular en este portal.
Los precios de los artículos incluyen los impuestos aplicables en el país del PRESTADOR. Para envíos internacionales consultar.
El sistema de pago utilizado para los productos adquiridos en esta web es PAYPAL o transferencia bancaria. Para cualquier otro tipo de sistema consultar.
Una vez finalizado el proceso de pago con éxito, el contrato se entenderá celebrado y EL PRESTADOR confirmará tal contratación por correo electrónico, de acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Servicio de atención al cliente
De acuerdo con la Ley de Consumidores y Usuarios, al tratarse de contratos fuera de establecimiento mercantil, el prestador, pone a disposición de sus clientes un medio de información veraz y económico. Puede contactar por correo electrónico a la dirección info@gonzalezrellotgers.com, o por escrito a la dirección GONZALEZ RELLOTGERS C/ Joan Maragall, 5 Girona (17002), España.
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Formas de envío y plazos de entrega
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Información sobre el pago
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Servicio de atención al cliente
De acuerdo con la Ley de Consumidores y Usuarios, al tratarse de contratos fuera de establecimiento mercantil, el prestador, pone a disposición de sus clientes un medio de información veraz y económico. Puede contactar por correo electrónico a la dirección info@gonzalezrellotgers.com, o por escrito a la dirección GONZALEZ RELLOTGERS C/ Joan Maragall, 5 Girona (17002), España.
Términos de cancelación
La cancelación del pedido se refleja en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, atendiendo al contenido del Artículo 68 “El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase”. El usuario tiene un plazo de 14 (catorce) días para ejercer su derecho a cancelación del contrato sin necesidad de justificación alguna.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión para desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal certificado, o correo electrónico).
Dirigir la carta por correo postal certificado (GONZALEZ RELLOTGERS, C/ Joan Maragall, 5, Girona 17002, España), o bien, por e-mail a info@gonzalezrellotgers.com. El documento deberá incluir copia de la factura del producto (donde figura el número de referencia, nombre del producto y precio), así como los datos personales del comprador (nombre, NIF o DNI, domicilio, firma, y fecha del documento).
El plazo de desistimiento empezará a contar a partir del día que el comprador recibió el pedido, o en su defecto, desde que el vendedor tuvo conocimiento de la compra por parte del cliente.
El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones: No se permitirá la devolución del producto si los envoltorios o los paquetes han sido manipulados o desprecintados. Los productos de un mismo pedido se deben devolver en el mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado. Los productos deben estar en su embalaje original y con los precintos de garantía, en su caso. No haber pasado el plazo de los 14 (catorce) días naturales, desde la aceptación de la compra. Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, se le enviará un correo electrónico, argumentando que no procede el ejercicio del Derecho de Desistimiento. EL PRESTADOR podrá retener el importe del reembolso hasta haber recibido la mercancía al establecimiento C/ Joan Maragall, 5, Girona 17002, España. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, y deberá contratarse con la misma empresa de paquetería que la utilizada en el envío. Si el comprador observase a la recepción del paquete, que no estuviese correctamente cerrado o el mismo presentase roturas, el comprador deberá dejar constancia por escrito del hecho en el albarán de entrega, e informar por e-mail antes de 24 horas a info@gonzalezrellotgers.com, para proceder a exigir las posibles reclamaciones. En caso que el cliente no realizase reclamación alguna en las 24h siguientes a la recepción del producto, EL PRESTADOR entenderá que se recibió el paquete en correctas condiciones, y no se aceptará ninguna reclamación por deterioros en el paquete.
Si el derecho de desistimiento por parte del cliente, es aceptado por parte de EL PRESTADOR por haber cumplido todos los requisitos legales, se le devolverá todos los pagos recibidos por parte del mismo, excluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, siempre y cuando haya ejercido su derecho dentro del plazo legal de los 14 (catorce) días naturales.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario, de manera razonada. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, excepto los gastos de envío que serán a cargo del cliente.
El cliente al ejercer el derecho de desistimiento, cuando se devuelvan los bienes al mismo, si éstos sufrieran un deterioro o un cambio en la naturaleza o destino del uso de los mismos, el consumidor deberá asumir el coste de la reparación, que suponga restablecer los bienes para su uso inicial.
La política de entrega de los pedidos, y los posibles cambios de productos, se regirán por las siguientes reglas
1. GONZALEZ RELLOTGERS se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento del servicio.
2. GONZALEZ RELLOTGERS no se hace responsable de los posibles errores que puedan derivarse por fallos del sistema informático, o bien, por las propias equivocaciones humanas que se pudieran ocasionar, en la facturación, venta de los productos o comunicación comercial. En cuyo caso, se rectificarán de manera objetiva, sin que dé lugar a indemnizaciones ni pagos adicionales al cliente, y se ofrecerá al usuario la posibilidad de realizar un nuevo pedido o desistir del mismo, devolviendo el dinero, al cliente, que hubiese abonado en la compra inicial, en su caso.
3. Si por causas no atribuibles a GONZALEZ RELLOTGERS o fuerza mayor, se pusiera a la venta un producto no disponible en stock, y éste fuera adquirido por un usuario en la tienda on-line, GONZALEZ RELLOTGERS se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al usuario una de las siguientes posibilidades: 1.- Reembolsar la cantidad que el cliente hubiera abonado por el producto comprado, sin ningún tipo de indemnización al mismo, a través del mismo medio por el que se ha realizado el pago. 2.- Sustituir por otro modelo, de igual calidad y valor, disponible en stock, previo consentimiento por parte del cliente. 3.- Si hubiere posibilidad de disponer del mismo producto, en un plazo posterior, enviarlo en un nuevo término de entrega, pactado previamente con el cliente. Si no se le devolvería el importe abonado al cliente, en caso de no estar conforme.
4. Todos los productos de relojería expuestos en la presente página web tienen garantía, ésta es de dos años a contar desde la fecha de la compra en el caso de relojes nuevos, y de un año para antigüedades/restauraciones. Además todos los objetos de EL PRESTADOR adquiridos por los Usuarios en el presente Portal cuentan con la garantía legal propia de los bienes al consumo, esto es, su conformidad con su descripción en el Portal y con las presentes Condiciones Particulares.
La cancelación del pedido se refleja en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, atendiendo al contenido del Artículo 68 “El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase”. El usuario tiene un plazo de 14 (catorce) días para ejercer su derecho a cancelación del contrato sin necesidad de justificación alguna.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión para desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal certificado, o correo electrónico).
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Si el derecho de desistimiento por parte del cliente, es aceptado por parte de EL PRESTADOR por haber cumplido todos los requisitos legales, se le devolverá todos los pagos recibidos por parte del mismo, excluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, siempre y cuando haya ejercido su derecho dentro del plazo legal de los 14 (catorce) días naturales.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario, de manera razonada. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, excepto los gastos de envío que serán a cargo del cliente.
El cliente al ejercer el derecho de desistimiento, cuando se devuelvan los bienes al mismo, si éstos sufrieran un deterioro o un cambio en la naturaleza o destino del uso de los mismos, el consumidor deberá asumir el coste de la reparación, que suponga restablecer los bienes para su uso inicial.
La política de entrega de los pedidos, y los posibles cambios de productos, se regirán por las siguientes reglas
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2. GONZALEZ RELLOTGERS no se hace responsable de los posibles errores que puedan derivarse por fallos del sistema informático, o bien, por las propias equivocaciones humanas que se pudieran ocasionar, en la facturación, venta de los productos o comunicación comercial. En cuyo caso, se rectificarán de manera objetiva, sin que dé lugar a indemnizaciones ni pagos adicionales al cliente, y se ofrecerá al usuario la posibilidad de realizar un nuevo pedido o desistir del mismo, devolviendo el dinero, al cliente, que hubiese abonado en la compra inicial, en su caso.
3. Si por causas no atribuibles a GONZALEZ RELLOTGERS o fuerza mayor, se pusiera a la venta un producto no disponible en stock, y éste fuera adquirido por un usuario en la tienda on-line, GONZALEZ RELLOTGERS se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al usuario una de las siguientes posibilidades: 1.- Reembolsar la cantidad que el cliente hubiera abonado por el producto comprado, sin ningún tipo de indemnización al mismo, a través del mismo medio por el que se ha realizado el pago. 2.- Sustituir por otro modelo, de igual calidad y valor, disponible en stock, previo consentimiento por parte del cliente. 3.- Si hubiere posibilidad de disponer del mismo producto, en un plazo posterior, enviarlo en un nuevo término de entrega, pactado previamente con el cliente. Si no se le devolvería el importe abonado al cliente, en caso de no estar conforme.
4. Todos los productos de relojería expuestos en la presente página web tienen garantía, ésta es de dos años a contar desde la fecha de la compra en el caso de relojes nuevos, y de un año para antigüedades/restauraciones. Además todos los objetos de EL PRESTADOR adquiridos por los Usuarios en el presente Portal cuentan con la garantía legal propia de los bienes al consumo, esto es, su conformidad con su descripción en el Portal y con las presentes Condiciones Particulares.
Rellotges
